온라인 사업을 시작한 지 약 11개월 만에 택배 포장에서 해방이 되었다.
시간을 효율적으로 사용하기 위해 3pl 풀필먼트 업체를 알아보다 네이버 도착 보장 서비스까지 이용할 수 있는 파스토라는 곳을 알게 되었다.
#파스토 업체를 선정하기 전에 #품고 라는 곳에서도 견적을 받아보았는데, 품고는 월 출고량 500건 미만의 경우에는 500건에 대한 기본 출고 금액(약 70만원)이 부과되어 가격이 너무 비쌌다. 품고가 파스토에 비해 자동 주문 수집이 되는 사이트가 많아서 더 끌리긴 했는데, 견적이 월등히 비쌌다.
파스토는 월 출고량이 계약할 때보다 줄어들어도 단가는 변동이 없다고 한다. 실제로 나간 물량에 대해서만 비용을 부과한다고 하니, 합리적이었다!
내가 직접 파스토를 사용해 보니 파스토의 좋은 점은 UI가 매우 깔끔하다는 것. 사이트가 직관적으로 만들어져서 어렵지 않게 적응이 가능하고 앱도 필요한 기능한 딱딱 있어서 너무 깔끔하다. 이지어드민을 사용하다가 파스토 사용하니까 진짜 천국🫶
또 고객센터가 잘 되어있다. 처음에 택배 입고하고 쇼핑몰 연동하느라 하루에 5번가량을 고객센터 채팅 문의를 했는데, 모든 답변을 아주 빠르고 정확하게 답변해 주셨다. 나는 전화보다 채팅을 좋아하는지라 채팅이 잘되어 있는 곳이 좋다!
택배 입고도 진짜 빨랐다. 월요일에 발송했는데, 화요일에 바로 입고 처리가 되었다. 사무실과 물류센터가 비교적 가까운 거리라 그럴 수도 있지만, 입고 자체를 빠르게 처리해 주는 것 같다. 앞으로 물건을 입고할 일이 많을 거라 빠른 일 처리는 필수 중에 필수!
또 메일로 매일매일 데일리 리포트를 보내준다. 재고가 얼마나 남았고 몇 개가 출고되었고 등등.. 매번 확인하지는 않지만, 수시로 알려주니 재고 확인에 도움이 될 것 같다.
마지막으로 진-짜 편하다. 3pl을 처음 써봐서 그런 것일 수도 있지만, 내가 주문을 확인하고 주문서를 올리고 송장을 뽑고 택배를 포장하고 송장을 업로드하고 하는 과정들이 없어져서 그냥 편하다. 주문 수집 프로그램을 썼을 때도 편하다고 느꼈는데, 3pl은 차원이 다른 느낌.
파스토에 스마트 스토어와 카페24 연동을 해두니, 자동으로 주문서를 연동해서 포장 및 배송 처리까지 해주니 신경 쓸 일이 없다. 진정한 자동화의 세계로 들어선 느낌👍👍👍 심지어 밤 12시까지 주문을 당일에 처리해 주니, 배송도 진짜 빨라졌다!
한 가지 아쉬운 점이 있다면, 쿠팡이나 11번가, 지마켓, 에이블리 등의 쇼핑몰이 연동이 되지 않는다는 것! 앞으로 많은 쇼핑몰이 연동되면, 정말 좋을 것 같다.
또 다른 3pl에 비해 기본적으로 단가가 비싸다. 시스템이 잘되어 있어서 그런지, 일반적인 3pl보다는 단가가 센 편이다. (그래도 소량을 받아준다는 것과 깔끔한 일 처리가 더 중요하니 괜찮다)
3pl을 이용하기 전에 이용 후기를 엄청 찾아봤는데, 생각보다 파스토 후기가 많지 않았다. 그래서 약간 걱정스러웠는데, 기대 이상으로 만족하며 사용하고 있다. 아직 사용한 지 오래되지는 않아 배송 사고가 있다거나 오류가 있지는 않았는데, 지켜보아야 할 것 같다. 3개월 이용해 보고 또 후기 남겨야지😊😊
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